2012年6月9日 星期六

慧友電子 首重創業、行銷、品牌


應該是2002年的文章


「智」「慧」俱全的李忠良,為自己找到人生成長新曲線

曾幾何時,監視錄影話畫面還原現場實況的特性,使得監控系統成為警方打擊犯罪的重要憑藉,也使監控系統成為保障人民生命財產安全的堅固防線。隨著時代進步,科技也日新月異,電于安全產業隨著數位化、無線化、網路化技術的成熟與普及, 擺脫許多有形的限制和時間、空間的束縛,達到遠端監控的境界,並且可以做為管理的用途。
「慧友電子」是從事監控系統的研發、製造、與行銷的公司,為台灣電子安全產業的指標性廠商,目前已發展可以上網並與于機或 PDA 連結,利用 ADSL/GPRS 做遠端監控,準備提供整套解決方案 (Total Solution) 以因應客戶需求。遠端監控運用範圍廣泛,相信會開創另一個全新的市場。「慧友電子」的董事長李忠良說 :「遠端監控是要用最小的頻寬,傳達最大東西,給所需要的人。」

自手起家創事業

自創品牌風行全世界是許多台灣企業家的夢與痛。受制於行銷通路掌握在國外買主手上,許多人都有過 OEM 客戶以移轉訂單為要脅,不得不妥協放棄自己的品牌經營的經驗。已經行銷全球的 EverFocus 是「慧友電子」公司監控系統產品的自有品牌,也是少數能在全球世市場暢行無阻的台灣品牌之一。從911恐怖攻擊到近來的美伊戰爭,人們對電子安全產品的需求益加強烈,可以推斷 EverFocus 仍處於起飛上升的階段。究竟是什麼成就了「慧友」?這得從靈魂人物李忠良董事長談起,聽聽他如何在事業上力爭上游、以小搏大,又如何的化危機為轉機,屢創人生的高峰。

李忠良出生於雲林鄉下,在五兄弟中排行第二。他小時候以簡單的算術,幫著父母計算稻穀收成與販賣; 小小年紀,對買賣有了粗淺的接觸認識,也意識到做生意是一種比務農耕作更有自主性的行業。

李忠良的中學是在嘉義完成,大學畢業於台大經濟系。雖然讀的是經濟系,也對其他常識有興趣而多所涉獵,如 : 西洋歷史、世界地理、國際貿易、甚至日文,都成了日後事業上的助力 ; 另外,大學期間所擔任學生家教的對象,恰好學生父母是做進出口質易,等於間接增長了賀易的見聞,無形中萌生對國際貿易的興趣。

除了學生時期接觸的環境影響外,他讀過 一本書「如何在四十歲前成功」,這本書致使李忠良決心創業。書中談到 : 一、要有知識,在學生階段累積日後工作所需的專業知識,並能融會貫通充分掌握 ; 二、要有見識,找一個工作把所學的知識發揮出來,作為試驗與演練 ; 三、要有膽識,能研判經濟趨勢、把握住環境變遷帶來的機會、不怕失敗、勇往直前。

李忠良自台大經濟系畢業服役後,踏入社會謀職,第一個工作,來到台北迪化街的貿易公司上班,經過三年的磨練,真定了實務的基礎。對國際賀易的工作,李忠良已有了知識、見識,此時只要有膽識便可實踐他的理想。

創建「智友」打開國際貿易窗口

沒有太多資金的李忠良,在參加美國芝加哥五金展後,選擇做鋼五金出口貿易, 踏出創業的第一步。1980 年,創立「智友股份有限公司」,為了掌握市場最新資訊 ,必須經常性在國外參展。當時「智友」的鋼,來自於高雄的拆船廠與廢電線 ; 最初,以黃銅經加工製作成禮品類,再出口到外國,是屬於季節性的產品。由於營收起伏不穩定,兩年後李忠良轉做以黃銅為材料的建築裝璜配件外銷。黃銅古典華麗、金碧輝煌的特質,成為美國 80 年代酒吧、旅館、餐廳的代表性風格,這是「智友」的第一次轉型。 l987 年面臨台幣大幅升值,美元匯率由 l 比 40,到 1 比 30,到 1 比 25,出口貿易必然不堪匯兌折損,眼見許多的外銷廠外移,加上廢銅線所延伸的戴奧鋅環境污染問題,在當時甚囂塵上,面對內外情勢窘迫,李忠良深思未來的方向。他考慮台灣資源缺乏,需要外來的物資原料,再則台幣升值,進口產品相對便宜, 研判進口貿易應該大有可為,於是改弦易轍,從出口轉為進口質易。

「智友」的知所轉型,果然將公司帶往另一個高峰 ; 李忠良堅持走專業化道路, 穩紮穩打的經營,仍選擇有關鋼的進口質易 ; 他從秘魯、智利等銅蘊藏量豐富的國家,引進品質精良、價格低廉的高導電鋼材,專鬥供應電子、電機企業或公共工程的配電盤,在整個鋼材市場的佔有率就超過了七成。原先早期電腦 CPU散熱器是用鋁製的,經改良採用了散熱較快的銅材製品,於是以銅為進出口的「智友」,又成為電腦零件廠商最不可或缺的夥伴。

「智友」是當今最大的鋼材料進口商,就板狀、棒狀的銅材進口而言 ; 無疑是國內首屈一指的貿易商,年營業額高達近八億元,目前的營運仍在增長。「智友」總公司位於台北汐止的東方科學園區,但在桃園平鎮,有佔地 1500 坪的物流倉庫,可見規模之宏偉。

不可否認李忠良有最靈活的身段,有最靈敏的商機嗅覺,當然也有最正確的資訊判斷 ; 一方面總能夠化危機為轉機,帶領著「智友」渡過重重的考驗,另方面熟悉市場趨勢的發展,不錯過站在市場浪頭的機會。

在 1990 年代,傳統產業有沒落的趨勢,代之而起的是電子資訊產業,如台積電、聯電等等的電子廠商掘起 ; 但當時還有很多中小型的電子加工廠沒有外銷能力, 「智友」便整合一些電子加工廠,做起電于產品出口行銷的生意,組合當時最流行的數據機、音效卡、網路卡,或電腦的喇叭等等,包裝成多媒體套件再外鋪到歐美國 家,趕上了電腦資訊業的第一波榮景,並成為日後創立「慧友電子」的契機之一。

所以會鍾情於貿易,李忠良認為 : 貿易是進可攻、退可守的行業。進,能跨行到製造業,再走到物流、行銷的路 ; 退,至少能守住原本做貿易的區塊。

憑著李忠良豐富的貿易經驗,加上良好的策略規劃,才能使得「智友」的國際貿易越走越穩當,雖然他謙虛的歸功於老天爺的厚愛,事實上,應該是他不拘泥現況、勇於創新改變的緣故 ; 當然,期間也曾虧損過,1997 年發生亞洲金融風暴,李忠良事先已經做一些避險的作為,卻仍無法完全避開匯率波動,導致虧損了一千萬元,還好尚不足以動搖根本。不過,這是他從事貿易以來,算最大一次的折損了。

「智友股份有限公司」是李忠良的第一個創業據點,如今做得有聲有色,打下非常好的事業體質 ; 很自然的,就會有「進攻」下一個事業版圓的餘力。

創建「慧友」更上一層樓

李忠良從「智友」外銷一些電腦週邊產品後,認識了一些從事電子科技的朋友, 眼見台灣電子產業擁有良好的研發製造能力,前景欣欣向榮。可惜行銷通路掌握在外商手中,始終受制於人,遂興起自創公司,自製產品,自創品牌之念。在 l995 年用半年時間作產業分析、產品分析、市場分析、競爭者分析。以七百萬元創建「慧友電子股份有限公司」,投入電子安全產業,實踐理想,並且是一開始就打算走自創品牌的路,與一般代工方式迴然不同。

「慧友電子」的主要股東還有黃佳銘副董事長、曹慧明總經理,兩人都是畢業於台大電機研究所,除了學有專精,更重要是有長期的實務經驗,再加上李忠良具有細膩的行銷手法以及前瞻性的策略規劃能力,形成堅強的鐵三角。
「慧友」是以 PC 攝影機研發,開始切入監視系統產業,產品包括監視攝影機、畫面分割器、及數位錄影機,並且運用網際化、數位化、無線化技術,發展遠端監控相關產品,進入新的應用領域。的確,「慧友」的經營團隊,一直是走在電子安全產業的尖端。李忠良說 :「要能建立核心的競爭力,這絕不是空泛的口號,而是我們堅持三個步驟,必須實事求是去做 : 一、首先在行鋪上,要努力爭取新客戶 ; 二、要不斷的產品創新、市場創新,還要能把握現有客戶,推銷新產品,所以要有好的服務客戶品質 ; 三、積極爭取市場佔有率。」

在清楚的行銷方針下,「慧友」果然有快速的成長步伐,迅速在國際市場上,建立起強勢的行銷網絡,分別在 1996 年成立美國分公司,1998 年成立北京分公司, 同年底在德國成立歐洲分公司,2002 年在東京成立日本分公司。對「慧友」而言建立海外分公司是全球化的佈局,在各個分公司則採取在地化策略,雇用當地員工,以當地人的觀點、語言、文化、消費習慣去深耕當地市場,並提供最快捷的售後服務與技術支援。在美國分公司除了行銷部門另有技術研發團隊,與南加大電機系合作,發展最先進的影像壓縮技術。而歐洲分公司的研發部門更支援當地系統整合商發展系統整合產品,配合不同語文版本之軟體 ( 計有法文、英文、德文、西班牙文、葡萄牙文 ),行銷歐洲各國市場。當然,坐鎮汐止的李忠良,只要看著監視器傳送過來的畫 面,就能遠端掌握各分公司的動向。

李忠良對自有的品牌 「EverFOCUS 」很有信心,該品牌早已推向國際舞台,競爭對象也是國際各知名大廠商,如美國的「 GE」、歐洲的「PHILIPS」、日本的「SONY」、「 Panasonic」,等等,在國內若有其他競爭對手,就是公司對自我的努力鞭策了。

「慧友」的成長非常驚人,到去年資本額達四億九千萬元,估計 2003年,會到六億三千萬,營業額也會達到十三億元,即使在不景氣的階段,依然維持百分之三十五的成長率。預見得到未來電子安全產業的鬥禁系統,結合生物科技,將有指紋辨識、聲控辨識、臉部辨識,或瞳孔辨識,會有很大發展空間。


掌握經營的大方向、克分授權

「智友」的蓬勃發展,與「慧友」的無限前景,在景氣低迷的大環境下,愈顯得卓越不凡。而創建兩大公司「智」、「慧」俱全的李忠良,似乎從他身上看不見任何的壓力 ; 平時打打小白球、喜愛閱讀,甚至目前還在台大 EMBA 國際企業研究所進修,完全是一副從容自在的輕鬆神采。他說 :「擁有良好資訊,而且清楚公司的營運 ,就不會緊張,沒有緊張就不會有壓力。」

經營上,李忠良並不主張事必躬親,而是掌握營運的大方向,至於執行細節就交由各部門經理人分工負責。不僅充分授權,李忠良還非常謙虛和寬容,他自稱對研發工作是外行,以尊重專業的態度,來對待研發人員 ; 但對於技術內容、發展方向卻有精準的洞察力,可以適時將公司前進的方向,引導到最正確、最合適的軌道。

做為公司的總舵手,李忠良以創業、行銷、品牌為羅盤,帶領「智友」、「慧友」航向成功,並為自己找到人生成長新曲線。

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